Pour exploiter ce marché, les entreprises doivent identifier d`importants besoins insatisfaits, concevoir des modèles d`affaires fondamentalement nouveaux qui peuvent les atteindre de façon rentable et abordable, et mettre en œuvre et faire évoluer les modèles en permanence en testant des hypothèses et en ajustant les. Les modèles d`entreprise doivent intégrer quatre éléments: la proposition de valeur client (CVP), la formule de profit, les processus clés et les ressources clés. Le développement de nouveaux modèles d`affaires commence toujours par l`élaboration d`un nouveau CVP. Les modèles conçus pour concourir à la différenciation établissent ensuite les ressources et les processus nécessaires pour délivrer le CVP, dont le coût détermine le prix exigé dans la formule de profit. Les modèles conçus pour rivaliser sur le prix se déroulent de la manière opposée, établissant d`abord le prix de l`offre, puis la structure des coûts, et enfin les processus et les ressources nécessaires. De nombreuses entreprises considèrent les marchés émergents comme un grand marché de pied, et dans ce qu`ils ont raison. La théorie classique de l`innovation perturbatrice maintient que, idéalement, les innovations devraient d`abord être introduites sur les marchés où les alternatives sont courtes sur une certaine dimension (typiquement le prix) ou sont totalement indisponibles. Les marchés émergents s`adaptent à ce projet de loi en pique. Ils sont d`excellentes arènes pour essayer des innovations de produits loin des regards indiscrets des concurrents.
Mais nous sommes convaincus qu`une plus grande opportunité réside dans la visualisation de ces marchés non pas comme un vaste laboratoire pour le produit R&D mais comme des environnements uniques remplis d`emplois mal faits qui pourraient être traités de façon créative avec le modèle d`affaires R&D. la création de nouveaux modèles d`affaires donner à votre entreprise un avantage concurrentiel plus durable. C`est ce mariage novateur d`une nouvelle solution avec tous les autres éléments du Business Model qui rend les services de chamak abordables et rentables. Le modèle permet à l`entreprise de facturer 40 roupies (environ $1) par kilogramme de vêtements — un peu plus que ce que le dhobis charge et nettement moins que ce que les blanchisseries professionnelles et les nettoyeurs à sec font (parfois 90 roupies par vêtement). Village laundry service a actuellement 5 000 clients condescendant une vingtaine de stands à Mumbai, Bangalore, et Mysore. La société s`attend à atteindre rentabilité à la fin 2011. Bien sûr, comme pour toute nouvelle entreprise, comment village laundry service fonctionne à long terme dépendra d`un certain nombre de facteurs difficiles à prédire. L`adaptation du produit est le processus de modification d`un produit existant afin qu`il soit adapté à différents clients ou marchés. Une stratégie d`adaptation est particulièrement importante pour les entreprises qui exportent leurs produits parce qu`elles garantissent que le produit répond aux exigences culturelles et réglementaires locales.
L`adaptation est également importante pour les entreprises qui souhaitent introduire de nouveaux produits, mais qui n`ont pas les fonds ou les ressources nécessaires pour développer des articles complètement nouveaux. Un article 2007 dans «Innovative Marketing» a fait remarquer que les quatre principaux facteurs qui conduisent à l`adaptation des produits sont la culture, le développement du marché, la concurrence et les lois. Ce qui manque souvent, même les plus savantes de ces efforts, est un processus systématique de reconception du modèle d`affaires. Depuis plus d`une décennie, grâce à la recherche et à notre travail sur les marchés matures et émergents, nous développons notre processus d`innovation et de mise en œuvre de modèle d`affaires (voir «réinventer votre modèle d`entreprise», HBR December 2008, et «battre les cotes lorsque vous Lancez une nouvelle entreprise», HBR May 2010).