Generaly les problèmes ne peuvent pas être résolus par le téléphone ou les centres de ligne. La section Français a été restructurée pour être en ligne avec d`autres pays. La première partie se compose des 4 MNOs dans l`ordre décrit ci-dessus. Ceci est suivi dans la 2ème partie par tous les revendeurs, MVNOs ou autres fournisseurs énumérés par ordre alphabétique. La dernière partie est consacrée aux agences de location, à nouveau triées en ordre alphabétique, qui louent des cartes SIM, des routeurs ou d`autres dispositifs pour les voyageurs qui préfèrent louer. Leur SIM prépayée est simplement appelé la carte. Le Pack de démarrage appelé „kit SFR la carte“ est disponible en ligne pour être envoyé à une adresse postale Français ou dans leurs magasins (Localisateur de magasin). Le prix de démarrage est 3,99 EUR ou moins et il vient en mini, micro ou nano taille. Il contient 5 EUR de crédit pour le démarrage et un autre 5 EUR pour votre identification. Mais s`il n`y a pas d`utilisation, €1,50 sera facturé au 1er de chaque mois.
Si vous êtes à court de crédit, votre ligne sera suspendue après 90 jours. La première option est un contrat glissant d`un mois que vous pouvez annuler par écrit (par courrier recommandé) à tout moment avec préavis de 10 jours. La deuxième option s`arrête automatiquement après un mois, bien que vous puissiez être en mesure d`étendre le plan dans votre compte en ligne. Dans les deux sens, votre SIM cesse de fonctionner sans avoir la chance de le relancer. Les cartes SIM mobiles Lebara peuvent être commandées gratuitement via le site Web de Lebara, par la poste à une adresse postale Français. Certains utilisateurs signalent que, après un délai de 1-2 semaines, ils peuvent être envoyés à une adresse étrangère aussi, si elle est tapé dans le formulaire en ligne. Leurs cartes prépayées sont vendues dans deux lignes tarifaires différentes appelées classique (classiques) et internationales. Bien que la carte internationale donne de meilleurs tarifs pour les appels internationaux, elle ne contient pas de données. Seule la ligne classique peut être chargée avec des données et les deux lignes ne peuvent pas être mélangées. Le prix de démarrage est de €9,90 avec €5 de crédit inclus. Des recharges peuvent être trouvées dans les bureaux de poste et de nombreux kiosques de presse. Afin de faire le maximum par téléphone, composez le 0800 224 à partir d`un mobile ou d`une ligne fixe.
Sans les lignes orange, des frais peuvent être exigés des autres.